개인정보처리방침

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개인정보처리방침

한국캐피탈 주식회사는 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다.

총칙

한국캐피탈주식회사(이하 "회사”또는 “한국캐피탈”이라 함)는 고객의 자유와 권리보호를 위해 『 개인정보보호법 』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

개인정보 처리방침의 ‘정보주체’는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다. ‘고객’은 ‘정보주체’ 중 한국캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

한국캐피탈 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 1. 개인정보의 처리 목적
  2. 2. 처리하는 개인정보의 항목
  3. 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
  4. 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  5. 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  6. 6. 개인정보 처리업무의 위탁
  7. 7. 개인정보의 안전성 확보 조치
  8. 8. 가명정보 처리에 관한 사항
  9. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
  10. 10. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법
  11. 11. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
  12. 12. 정보주체의 권익침해 구제방법
  13. 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한사항
  1. 1. 개인정보의 처리 목적

    한국캐피탈은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    1. ① 홈페이지, 모바일앱을 통한 고객 관리
      본인 식별 · 인증, 고객자격 유지 · 관리, 제한적 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지․통지, 민원 및 고충처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    2. ② ( 금융 ) 거래 관련
      금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인 신용정보의 조회, 계약의 체결 · 유지 · 이행 · 관리 · 개선, 신청상품 서비스 제공, 법령상 의무이행, 신용질서 문란행위 조사, 분쟁처리, 전화 상담업무, 민원처리, 본인여부 확인, 공증, 채권추심, 기존 여신심사 이력 확인, 공공부문 마이 데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    3. ③ 신용정보집중기관, 신용정보회사에 개인(신용)정보 제공
      계약의 체결 · 유지 · 이행 · 관리 · 개선을 위한 신용조회 업무수행, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보 집중기관의 업무를 수행합니다.
    4. ④ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적
      ⌜개인정보 보호법⌟ 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.
    5. ⑤ 상품 및 서비스 홍보 및 이용 권유
      ⌜상품 · 서비스 안내 및 이용권유, 여신회사의 부수업무와 관련된 마케팅 활동(경품지급, 판촉행사, 시장조사 및 상품 · 서비스 연구개발), 대출 상품 소개, 상기목적 TM
    6. ⑥ 온라인 거래 관련
      ⌜전자금융거래법⌟ 제21조(안전성의 확보의무) 제1항 및 제2항, 제22조 (전자금융거래기록의 생성·보존 및 파기) 제1항에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립, 사고 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    7. ⑦ 기타 정보 관련
      상품 및 서비스 홍보 관련 고객의 편의 제공, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 2. 처리하는 개인정보의 항목

    한국캐피탈은 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

    1. (1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

      • 한국캐피탈은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.

        - 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

        처리하는 개인정보 중 정보주체의 동의를 받지 않는 개인정보 항목 -구분, 법적 근거, 처리 항목 순으로 정보를 나타낸 표
        구분 법적근거 처리방법
        고객확인의무 이행 및 신원확인 업무 수행 ⌜특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에
        관한 법률⌟ 제5조의 2 및
        동법 시행령 제10조의 4
        성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 생년월일,
        성별, 주소
        전자금융거래 내용 추적 및 검색,
        보안정책 수립, 사고 방지
        ⌜개인정보 보호법⌟ 제15조 제1항 제2호(법령상 의무준수), ⌜전자금융거래법⌟ 제21조(안전성 확보의무) 제1항 제2항, 제22조(전자금융거래기록의 생성 · 보존 및 파기) 제1항
        • - 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 정보 :
          접속일시, IP Address, MAC Address,
          HDD 장치정보, OS 정보
        • - 보안정책 수립용 통계자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 정보
        통계 작성, 과학적 연구,
        공익적 기록 보전 목적
        ⌜개인정보 보호법⌟
        제28조의 2(가명정보의 처리 등)

        처리항목은 아래 항목에서 확인 가능

        가명정보 처리 현황 바로가기

    2. (2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

      한국캐피탈은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 (금융)거래의 설정 ㆍ 유지 ㆍ 이행 ㆍ관리 및 상품 서비스의 제공을 위한 필수적 정보 및 선택적 정보를 다음과 같이 처리하고 있습니다.

      • ① (금융)거래 관련

        정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 중 금융 거래 관련 항목 -구분, 처리 항목, 처리 항목 순으로 정보를 나타낸 표
        구분 처리항목 처리항목
        필수적 정보 고유식별정보 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호
        일반개인정보 성명, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, ci값, 부채증명서 발급정보, 기타 계약 및 서비스 체결 ㆍ 유지 ㆍ 이행 ㆍ관리 ㆍ 개선 등과 관련하여 본인이 제공한 일반개인정보
        신용거래정보 한국캐피탈(주) 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
        신용도판단정보 개인신용평점, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생ㆍ해소 시기 등 신용도를 판단할 수있는 정보
        신용능력정보 재산 ㆍ채무 ㆍ 소득의 총액, 납세실적 증 신용능력을 판단할 수 있는 정보
        신용능력정보 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판ㆍ결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험ㆍ공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별ㆍ신용도 및 거래능력을 판단할 수있는 공공기관 보유정보, 비금융 대안정보(통신평점, 상거래정보, 자동이체납부정보)
      • ② 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유[선택적 정보]

        정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 중 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 관련 항목 -구분, 처리 항목, 처리 항목 순으로 정보를 나타낸 표
        구분 처리항목 처리항목
        선택적 정보 일반개인정보 성명, 주민등록증 발급일, 휴대폰 연락처, 자택 및 직장 전화번호, 자택주소, 직장주소, 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, ci값
        신용거래정보 당사와의 본 거래 대출기간, 대출금액, 이용한도, 담보정보, 보증정보
        신용도판단정보 채무재조정약정, 연체발생일, 연체해제일, 연체등록금액, 연체발생기관명, 대위변제일자, 금융질서 문란행위 관련 금액, 발생 ㆍ 해제일
    3. 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

      한국캐피탈은 법령에 따른 개인정보 보유 ㆍ 이유 기간 또는 정부주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 ㆍ 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 ㆍ 보유합니다.

      1. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
        • - 보존기간 : 5년
          ( ⌜전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률⌟ 제6조제1항제2호 )
      2. ② 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록
        • - 보존기간 : 5년
          ( ⌜전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률⌟ 제6조제1항제3호 )
      3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
        • - 보존기간 : 3년
          ( ⌜전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률⌟ 제6조제1항제4호 )
      4. ④ 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
      5. ⑤ 기타 타 법령에 따라 보존을 하여야 하는 경우 : 해당 법령에 명시한 기간까지
      6. ⑥ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관함
        • - 관계 법령 위반에 따른 수사 ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 ㆍ 조사 종료시까지
        • - <예외사유> 시에는 <보유기간> 까지
    4. 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

      1. ① 한국캐피탈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목, 보존 근거, 보존 기간은 "3. 개인정보의 처리 및 보유기간 " 항목에서 확인할 수 있습니다.

      3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

        가. 파기절차

        • - 한국캐피탈은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국캐피탈의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

        나. 파기방법

        • - 한국캐피탈은 전자적 파일 형태로 기록 ㆍ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ㆍ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    5. 5. 개인정보의 제3자 제공

      1. ① 한국캐피탈은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

        ㆍ단, 다음의 각호의 경우에는 정보 주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

        • - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
        • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
        • - 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
        • - 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
        • - 공중 위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
      2. ② 한국캐피탈은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

        ※ 개인정보 제3자 제공 현황
      3. ③ 한국캐피탈은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명 · 신체 위험을 초래하는 사건 · 사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

        자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

    6. 6. 개인정보 처리업무의 위탁

      1. ① 한국캐피탈은 정보주체가 동의한 목적 또는 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리등의 목적으로 개인정보 업무처리를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

        ※ 개인정보 처리위탁 현황

      2. ② 한국캐피탈은 위탁계약 체결시 ⌜개인정보 보호법⌟ 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    7. 7. 개인정보의 안전성 확보조치

      한국캐피탈은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

      1. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 전담조직 운영 등
      2. ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 접속기록의 보관 및 점검, 개인정보의 암호화, 악성프로그램 등 방지
      3. ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 재해 및 재난 대비 안전 조치, 출력 · 복사시 안전조치, 개인정보의 파기
    8. 8. 가명정보 처리에 관한 사항

      한국캐피탈은 개인정보보호법 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 가명정보를 이용 · 처리할 수 있습니다.

      1. ① 가명정보 처리에 관한 이용현황·제3자 제공현황·위탁에 관한 사항 등은 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.

        ※ 가명정보 처리현황

      2. ② 가명정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
        • 가. 관리적 조치 : 가명정보 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
        • 나. 기술적 조치 : 가명정보와 추가정보의 분리보관, 추가정보 불필요시 파기, 가명정보와 추가정보에 대한 접근권한의 분리, 접근통제시스템 설치, 가명정보 처리기록 및 접근 기록의 보관· 점검
        • 다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 재해 및 재난 대비 안전조치, 출력 · 복사시 안전조치, 개인정보의 파기
    9. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

      1. ① 한국캐피탈은 고객에게 특화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
      2. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
      3. ③ 고객은 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.
        • 가. 웹브라우저에서 쿠키 차단 방법
          • - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ︙ 표시 선택 >  새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
          • - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 … 표시 선택  > 새 InPrivate창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
        • 나. 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
          • - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ︙ 표시 선택 > 새 시크릿 창
          • - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
          • - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
    10. 10. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

      1. ① 정보주체는 한국캐피탈에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 전송 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
        • ※14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
      2. ② 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 등의 권리행사는 한국캐피탈의 인터넷 홈페이지(www.hankookcapital.co.kr)  > 고객서비스  > 본인정보 이용현황  > 개인(신용)정보 고객권리안내를 통해 요청할 수 있습니다.
      3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ⌜개인정보 처리 방법에 관한 고시⌟ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한 될 수 있습니다.
      5. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
      6. ⑥ 한국캐피탈은 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    11. 11. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

      1. ① 한국캐피탈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리(실무)자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
        □ 개인정보 보호책임자
        • 성명 : 오상기
        • 직책 : 본부장
        • 이메일 : sgdolly@hankookcapital.co.kr
        • 전화번호 : 1522-2299
        □ 개인정보관리책임자
        • 성명 : 조원효
        • 소속 : 개인정보보호팀
        • 직책 : 팀장
        • 이메일 : whcho@hankookcapital.co.kr
        • 전화번호 : 02-6206-0029
        □ 개인정보관리담당자
        • 성명 : 김재성
        • 소속 : 개인정보보호팀
        • 직책 : 팀원
        • 이메일 : privacy@hankookcapital.co.kr
        • 전화번호 : 02-6206-0109
        □ 개인정보 고충사항 처리 담당부서
        • 부서명 : 고객센터
        • 전화번호 : 1522-2299
      2. ② 정보주체께서는 한국캐피탈의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국캐피탈은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    12. 12. 권익침해 구제방법

      1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터등에 분쟁해결이나 상담등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
      2. ② 한국캐피탈은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
        • □ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
          • 고객센터 : 1522-2299
          • 이메일 : privacy@hankookcapital.co.kr
    13. 13. 개인정보 처리방침의 변경

      한국캐피탈이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

      이 개인정보처리방침은 2026. 09. 01 .부터 적용됩니다.

      이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


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