총칙

한국캐피탈주식회사(이하 "회사”또는 “한국캐피탈”이라 함)는 고객의 자유와 권리보호를 위해『개인정보보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에『개인정보보호법』제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보 처리방침의 ‘정보주체’는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다. ‘고객’은 ‘정보주체’ 중 한국캐피탈이 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.

한국캐피탈 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 1. 개인정보의 처리 목적
2. 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 5. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 6. 처리하는 개인정보의 항목
7. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
8. 8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
9. 9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
11. 11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서에 관한 사항
12. 12. 정보주체의 권익침해 구제방법
13. 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한사항

1. 1. 개인정보의 처리 목적

   한국캐피탈은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   1. ① 홈페이지, 모바일앱을 통한 고객 관리
      본인 식별․인증, 고객자격 유지․관리, 제한적 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지․통지, 민원 및 고충처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   2. ② 금융 거래 관련
      금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인 신용정보의 조회, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 신청상품 서비스 제공, 법령상 의무이행, 신용질서 문란행위 조사, 분쟁처리, 전화 상담업무, 민원처리, 본인여부 확인, 공증, 채권추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   3. ③ 기타 정보 관련
      상품 및 서비스 홍보등 고객의 편의 제공, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

   한국캐피탈은 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유․이용 기간내에서 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 처리․보유합니다. 다만 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법등 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 보유합니다.

   1. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • - 보존기간 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   2. ② 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • - 보존기간 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   3. ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존기간 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   4. ④ 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
   5. ⑤ 기타 타 법령에 따라 보존을 하여야 하는 경우 :해당 법령에 명시한 기간까지

3. 3. 개인정보의 제3자 제공

   1. ① 한국캐피탈은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
   2. ② 한국캐피탈은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   3. ※ 개인정보 제3자 제공 현황
   4. ③ 한국캐피탈은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
   5. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

4. 4. 개인정보 처리업무의 위탁

   1. ① 한국캐피탈은 정보주체가 동의한 목적 또는 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리등의 목적으로 개인정보 업무처리를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
   2. ※ 개인정보 처리위탁 현황
   3. ② 한국캐피탈은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무수행 목적외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
   4. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 5. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

   1. ① 정보주체는 한국캐피탈에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      • 가. 개인정보 열람요구
      • 나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      • 다. 삭제요구
      • 라. 처리정지 요구
   2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 한국캐피탈에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 한국캐피탈은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
   3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 (제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
   5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
   6. ⑥ 한국캐피탈은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구시 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 6. 처리하는 개인정보의 항목

   한국캐피탈은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

   1. ① 신용조회를 위한 필수적 정보 : 성명, 개인식별번호, 연락처, 사업자정보
   2. ② 금융(여신) 상담 및 거래를 위한 필수적 정보 : 성명, 개인식별번호, 연락처, 주소, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 신용정보회사 또는 신용정보집중기관으로부터 조회·수집되는 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 자동이체용 계좌번호, 거래의 유지 및 관리에 따르는 그 밖의 정보
   3. ③ 금융(여신)거래 및 상품별 부가서비스를 위한 선택적 정보 : 보유 재산 정보(차량정보, 부동산 정보등), 자동차보험 가입정보, 소득 정보, 분양 정보, 임대차거래 정보, 증권계좌번호등의 선택 정보
   4. ④ 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함) : 접속일시, IP Address, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등
   5. ⑤ 수집방법 : 정보주체로부터 직접 수집서면 서면, 홈페이지, 모바일, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 등

7. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

   1. ① 한국캐피탈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 가. 파기절차
        한국캐피탈은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국캐피탈의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      • 나. 파기방법
        한국캐피탈은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치

   한국캐피탈은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
   2. ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
   3. ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

   1. 회사는 고객에게 특화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 정보로 이용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다.
   2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
      이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택 >[개인정보 탭] 클릭 >[개인정보취급 수준] 설정 입니다.

10. 10. 개인정보 보호책임자

    1. ① 한국캐피탈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
       개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리(실무)자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

       □ 개인정보 보호책임자

       • 성명 : 김민규
       • 소속 : 상무 이사
       • 직책 : 준법감시인

       □ 개인정보 관리책임자

       • 성명 : 신미경
       • 소속 : 소비자보호팀
       • 직책 : 팀장
       • 이메일 : kyung2344@hankookcapital.co.kr
       • 전화번호 : 02-6206-0077

       □ 개인정보관리담당자

       • 성명 : 이현아
       • 소속 : 소비자보호팀
       • 직책 : 팀원
       • 이메일 : consumerprotect@hankookcapital.co.kr
       • 전화번호 : 02-6206-0132
    
    
    2. ② 정보주체께서는 한국캐피탈의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국캐피탈은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 11. 개인정보 열람청구

    1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국캐피탈은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

       □ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서

       • 부서명 : 소비자보호팀
       • 연락처 : 1522-2299

12. 12. 권익침해 구제방법

    1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터등에 분쟁해결이나 상담등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
       아래의 기관은 한국캐피탈과는 별개의 기관으로서, 한국캐피탈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
    • □ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • □ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
    • □ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301(www.spo.go.kr)
    • □ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
    
    
    2. ② 한국캐피탈은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

    □ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

    • 부서명 : 소비자보호팀
    • 담당자 : 이현아
    • 이메일 : consumerprotect@hankookcapital.co.kr
    • 전화번호 : 02-6206-0132
    
    
    3. ③ 개인정보보호법 제 35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리또는 이익의 침애를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    4. □ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110(www.simpan.go.kr)

13. 13. 개인정보 처리방침의 변경

    한국캐피탈이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

    이 개인정보처리방침은 2022. 7. 18 .부터 적용됩니다.

    이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2011.11.07. ~ 2020.08.03 적용
- 2020.08.04. ~ 2022.07.17 적용